রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

btd55-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করেন, তখন আপনার যে তথ্য আমরা সংগ্রহ করি তা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। এই পৃষ্ঠায় আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কতদিন রাখা হয় এবং…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিততথ্য তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকারbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতযোগাযোগে সহজ তথ্য অ্যাক্সেস
btd55 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র লগইন সেশন চালু রাখতে এবং ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য — কোনো বিজ্ঞাপন-ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন মেনে নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশন

সব লেনদেন ও লগইন তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, যাতে ডেটা আদান-প্রদানে কেউ আড়িপাততে না পারে।

কুকি নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — সেশন সক্রিয় রাখতে এবং পৃষ্ঠার ব্যবহার বিশ্লেষণে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি নেই।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য রাখার মেয়াদ আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। নির্দিষ্ট মেয়াদ পরে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সহায়তা চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ করুন।

যোগাযোগ করুন

তথ্য বিষয়ে সহায়তা পেতে যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, পরিবর্তন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত সব অনুরোধ যাচাই করার পর প্রক্রিয়া করা হয়, যাতে অন্য কেউ আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে না পারে। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — তথ্য অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা রপ্তানির অনুরোধ ইমেইলে করুন। যাচাই সম্পন্ন হলে কাজ শুরু হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস সাধারণ তথ্য হালনাগাদের জন্য সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠায় যান — বেশিরভাগ পরিবর্তন নিজেই করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের কাছে আপনার তথ্য নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সহায়তা চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধুমাত্র জমা ও উত্তোলন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য কখনো দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি পাঠিয়ে দেব। পুরো প্রক্রিয়া আপনার অঞ্চলের আইন অনুসরণ করে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভর করে। নির্ধারিত মেয়াদ পেরিয়ে গেলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আমরা সেশন চালু রাখতে এবং পৃষ্ঠার ব্যবহার বোঝার জন্য কুকি ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি নেই। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে, তবে এতে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

নাম বা মোবাইল নম্বরের মতো সাধারণ তথ্য অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেই পরিবর্তন করা যায়। আরো জটিল পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলের সঙ্গে চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে নীতি হালনাগাদ করা হতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় আপনাকে জানানো হবে, যাতে পড়ে সম্মতি দেওয়ার সুযোগ থাকে।